Betingelser

Betingelser  

Forudsætning for at handle i Østens Perle webbutik.

Du skal være opmærksom på, at du skal have et gyldigt kreditkort for at handle i Østens Perle's webbutik.

Betaling

Vi modtager betaling med Dankort, e dankort, Mastercard, Visa, Visa Electron og bankoverførsel. Gebyr, der skal ikke betales gebyr på nationalt udstedte kreditkort, men på internationale udstedte kreditkort og Paypal. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Hvis du vælger at lave en bank overføresel, overfører du det samlede beløb til følgende bank konto.  Reg 2255 Kontonr. 4373210787 i Nordea bank.  Overførsel fra Europa eller lande uden for Europa skal bruge IBEN DK0420004373210787. BIC kode  (også kaldet SWIFT-kode) NDEADKKK.  Din ordre bliver ikke sendt før betalingen er registreret. Hvis du har en anden bank end Nordea, vil din betaling først blive registreret hos os efter et par bankdage. 

Forsendelse

Alle pakker sendes med DAO365, GLS eller Postnord således at vi har mulighed for at spore dem, hvis der skulle opstå forsendelsesproblemer. Forsendelse sker så hurtigt som muligt når vi har registreret din indbetaling. Dog skal der regnes med 1-2 arbejdsdage.

  

Fragtprisen

 Pakkepris er kr. 39,- op til 5 kg uden omdeling. 60-69,- med omdeling.

Du er meget velkommen til spare fragten og selv hente din ordre ved forudgående bestilling på nettet.  (Afhent selv i vores butik i Helsingør.)

Varerne sendes fragt frit over kr. 700,-. (kun i Danmark og kun uden omdeling) Det vil sige, at du kun betaler for varens pålydende. Ekstra omkostninger forekommer derfor ikke. Bestillinger behandles som hovedregel inden for 1-3 hverdage. Under ferie og ved højtider kan leveringstiden være længere. I tilfælde af forsinket levering, bedes du kontakte os på info@oestensperle.dk eller på tlf. +45-49 25 17 97.

Vare som er mærket: "Tilgængelig på fjernlager" er vare som vi ikke har fysisk på vort eget lager, men ER på lager hos vores leverandører. Disse varer afsendes Typisk også dag til dag, dog kan vi ikke garantere herfor.

Priserne er inkl. 25 % moms. Forbehold for prisændringer, fejl og udsolgte varer.  

 

Ordrebekræftelse

Når din bestilling er blevet registreret modtager du en ordrebekræftelse på den e-mail du har oplyst. Ordrebekræftelsen er elektronisk genereret, derfor kan det ske at en vare kan være udsolgt selv om du kan bestille den i internetbutikken. I dette tilfælde returnerer vi selvfølgelig dine penge på samme måde som du betalte. Når din bestilling er ekspederet får du igen besked pr. e-mail.

Det er en god idé at gemme ordrebekræftelsen og den følgeseddel du modtager sammen med varen i tilfælde af, at du vil returnere varen.

Persondatapolitik

Dine oplysninger - navn, adresse, e-mail og telefonnummer ? bliver brugt til at behandle din ordre, så vi kan sende de bestilte varer til din adresse og købskvitteringen via e-mail.  Østens Perle videregiver ikke dine oplysninger til andre uden for Østens Perle. Du kan til enhver tid få indsigt i virksomhedens oplysninger i henhold til persondataloven. 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
 1. Har modtaget din vare.
 2. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
 3. Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du indenfor din log ind på din konto.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse om dette.   

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige hensyn ikke er egnet til at blive returneret F.eks. på parfumeolier, massageolier og lign. Tilsvarende sker, hvis du bryder plomberingen på lyd CDer.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte 
udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Du bærer risikoen for varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Varens stand når du sender tilbage
Du hæfter kun for eventuel forringelser af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord; Du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur skal du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug.

Tilbagebetaling købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, som du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købesummen.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for levering (standardlevering), som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller ufrankerede forsendelser. Du skal selv betale forsendelsen for returvarer. Du kan selvfølgelig også selv returnere varen i vores butik på Stjernegade 3, 3000 Helsingør.

Reklamation
På alle varer købt hos Østens Perle, yder vi den efter Købeloven gældende 2 års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 2 år efter varens modtagelse. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Reklamerer du inden to måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Reklamationsretten betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og varer. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. 

Patchwork sengetæpper/vægtæpper er dekorative tæpper til pynt eller dekoration og ikke som sådan egnet til at ligge eller sidde på. De er meget smukke og flotte og lavet af brugte brude og festkjoler, og de er tit lavet med ægte guldtråd og silke. Tæpperne kan ikke vaskes, og der er ingen garanti for, at sømme og broderier ikke kan gå op eller pailletter kan falde af.
 
Ønsker du at reklamere over et produkt kan du personligt indlevere det i vores butik eller sende produktet til: Østens Perle Stjernegade 3,3000 Helsingør.

Kontakt vores Kundeservice på info@oestensperle.dk eller på tlf. +45-49 25 17 97 for at aftale nærmere angående evt. returnering og refundering.

Kom til Østens Perle Stjernegade 3, 3000 Helsingør og se et større udvalg af varer end vi kan tilbyde dig på internetbutikken. Du skal være hjertelig velkommen.

CVR. nr. 26007895

Etablerings år 2001.

 


Indkøbskurv
tom
Til kassen Til kassen Til kassen Til kassen Til kassen
Manglende beløb for at opnå gratis forsendelse:
DKK 700,00
 
Ring eller mød os
i Helsingør
Tlf: 49251797 ring
man til fredag fra kl. 11-16.
 
Leveringstid på 2-3 dage
Returret: 14 dages fuld returret.
 
 
 
Køb gavekort her
Nu har du mulighed for at give et gavekort fra Østens Perle. Dette kan så benyttes på webshoppen eller i vores fysiske butik i Helsingør, som betalingsmiddel.